VipBus kết nối hành khách với nhà xe vận tải liên tỉnh. Dịch vụ trên website là đặt chỗ và hỗ trợ vé, không phải kinh doanh vận tải bằng xe khách.
1. Điều kiện sử dụng
- Bạn cung cấp họ tên và số điện thoại liên hệ được.
- Chuyến còn chỗ trên hệ thống tại thời điểm đặt.
- Bạn thanh toán theo số tiền và hướng dẫn ở trang xác nhận đặt vé.
- Mã đặt vé là căn cứ để nhà xe đón khách.
2. Hạn chế
- Không đặt được khi chuyến đã hết chỗ, nhà xe ngừng khai thác, hoặc ngày bạn chọn chưa có lịch xe trên hệ thống.
- Thông tin sai (sai số điện thoại, sai điểm đón) có thể khiến nhà xe không liên hệ được. Bạn cần báo lại qua hotline trước giờ khởi hành.
- Quy định về trẻ em, giấy tờ tùy thân và hành lý theo nhà xe khai thác chuyến và theo pháp luật. Website không thay thế quy định của nhà xe nếu khoản đó không được ghi trên trang đặt vé.
- Không được dùng dịch vụ để vận chuyển hàng cấm.
3. Thay đổi từ nhà xe
Giờ xuất bến, điểm đón và loại xe có thể thay đổi vì điều kiện khai thác của nhà xe. Khi chúng tôi nhận được thông tin thay đổi, chúng tôi liên hệ theo số điện thoại trên đặt vé.
4. Từ chối phục vụ
Chúng tôi có thể từ chối tạo mới hoặc hủy mã đặt vé nếu phát hiện thông tin giả, đặt chỗ không có nhu cầu đi nhằm chiếm chỗ, hoặc hành vi gây rối hệ thống.